呼叫中心平台

产品分类

联系我们

公司名称:优德游戏登录入口

地址:西安市高新区科技二路软件园示范区西岳阁602室

客服电话:400-8888-531

办公电话:029-88892077  

               029-88240958

传真:029-88888933

网址:www.kxtsoft.com


西安市新城区96100热线

西安市新城区96100热线


西安市新城区96100热线

3月5日,新一轮新冠病毒在西安开始蔓延。

疫情发生后,市、区两级防控部门立即采取断然举措,从快从严开展流调溯源、追踪管理、核酸检测、医疗救治等工作,并取得阶段性成效。截止3月9日22时,西安累计确诊病例25例。其中,西安新城区9例。

新城区凭借去年12月封城期间开通“抗疫民情收集”小程序的成功经验,于3月9日14点20分再次联系金讯通研发中心,希望在新城区原有12345政务热线平台的基础上,立足新城区当前实际进行技术创新,并根据形势和任务需要,扩展应用,开通疫情流调专线,坚决打赢新一轮疫情防控阻击战。


技术创新 热线赋能     


疫情防控必须做到科学应对。在疫情防控过程中,流调有着极为重要的作用。流调是疾控部门通过电话调查,追踪传染源,发现和病例密切接触的人员,从而阻断疫情进一步蔓延,并在此基础上进行流行病学分析,发现疾病传播规律,控制疫情蔓延的有效手段。

面对新城区近80万群众,新城12345政务热线更好地适应疫情防控工作需要,加之,在疫情期间流调电话号码不固定,既有办公电话号码又有工作人员个人手机号码等多样性,导致在流调过程中,常常出现群众不信任、不配合的情况,甚至出现部分群众把流调电话误认为诈骗电话的情况发生,导致流调工作时间延误、资源浪费,给流调工作造成诸多不便,而且流调过程中无法留痕,对部分群众刻意隐瞒自己行程的行为取证困难。正是基于此,新城区政府凭借近年来积累的抗疫经验,通过技术创新,扩展应用,开通流调专线,进一步增强流调的可信度和有效度,不断巩固抗疫成果。


12345热线

(流调专班工作现场)


临危受命 不辱使命    


“疫情就是命令,防控就是责任”。在新一轮疫情防控期间,金讯通西安研发中心在受领任务后,踔厉奋发,笃行不怠,研发中心领导刘川福立即组织相关技术骨干,迅速成立攻坚项目组,以舍我其谁的精神,紧急调配相关硬件设备,并安排公司高级工程师闫力博、胡锦超、张展等人于3月9日16:30赶赴用户现场开展工作,研发中心安排工程师4人进行远程协助现场调试,确保系统快速调试完成。

通过双方的通力合作,于当日20点30分左右全面完成了硬件设备集成和软件系统的调试,并于23点15分完成系统的联调和压力测试,经反复测试验证,目前系统已达到流调工作需要。


12345热线

(金讯通工程师与现场工作人员进行硬件集成)


12345政务热线平台

(金讯通工程师现场软硬件联调测试)


金讯通研发中心

(金讯通线上配合工程师团队)


为了尽早战胜疫情,3月10日8时,在新城区政府的大力支持下,金讯通工作人员凭借自己精湛的技术和丰富的行业经验,历经十八个小时的连续作战,新城区流调专线全部准备就绪。

“没有一个冬天不会过去,没有一个春天不会到来。”新城区积极应对新冠疫情,通过科学赋能,助力疫情防控,为新城区人民的生命和健康保驾护航,为打赢这场疫情防控阻击战夯实了基础,赢得了时间。


相关标签:12345政务热线

陕公网安备 61019002001370号

XML 地图 | Sitemap 地图

优德游戏登录入口