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喜讯|金讯通携手合作伙伴顺利签约12315热线数据治理项目

喜讯|金讯通携手合作伙伴顺利签约12315热线数据治理项目

发布日期:2024-01-31 作者: 点击:

新年伊始,金讯通软件与合作伙伴顺利签约某市12315热线数据治理项目,为海量热线数据提供数据清洗、数据规范、数据分析算法与模型研究等应用。确保用系统化手段高效、精准地对热线数据进行分析挖掘和应用。项目建设完成使用后,将大幅度节省人工数据分析的工作量。


12315热线



建设内容及意义


1999年3月15 日,为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。某市自开通以来,每月约有30万的投诉举报数据,年度数据治理量300万左右。在这海量的数据中,金讯通软件通过技术手段在诉求内容中清洗、加工、提取行业要素20余项,满足12315市场监管行业数据的多维度交叉分析应用。


12315热线



金讯通数据治理产品应用


金讯通从2020年开始社情民意数据治理产品研究,以"欲数智先治数"的理念,提出从数据源管理、数据规范、数据算法、数据模型、数据成果应用的数据治理流程思路,并形成了诉求分类标准化、智能分类、人、事、地、时、涉事主体数据五要素提取算法等一系列研发成果,对热线类数据分析完善形成了一整套成熟的体系。本次项目正是金讯通数据治理产品实践应用的一个典范。


数据治理

数据治理


随着各类行业专业业务模型的不断训练和优化,行业要素提取将更细致、问题洞察更精准,为各类热线主管部门实现对投诉举报类数据的全面掌控,有效提升数据处理效率和准确性,更好地保障消费者权益,加强市场监管力度,促进市场的公平竞争和持续发展提供技术支撑。


数据治理


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相关标签:金讯通软件,12315热线,数据治理

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